最近こんなことがありました。
通販で画仙紙を購入いただき、宅急便にも「画仙紙」と印字して郵送したんです。
私にとっては比較的日常的な業務。
この時点では何の落ち度もミスも無い、、、、、、はずでした。
翌日、宅配業者さんから、お客様が受け取りを拒否されているので荷物をお返ししますとの連絡。
意味が分からずお客様にお電話すると、書道専門店で「紙」は注文したけど、「画仙紙」なんていう商品は頼んだ覚えは無いとのお返事。
そこで「ハッ！」としました。
自分は日々当たりまえのように使っている「画仙紙」という言葉が専門用語であることに気づいていなかったのです。
特に書道初心者の方であれば初めて聞く言葉かもしれないのに。
ご説明した上で改めて発送させていただくことになりました＾＿＾；
普段、なるべく専門用語を使わずに、分かりやすく商品説明することを心掛けていたつもりでしたが、全然出来ていなかったのです。
反省、、、、、
このことがあって以降、紙のご注文をいただいた場合は送り状の中身の記入欄には「書道用紙」と書くようにしています。
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大阪教材社
盛喜 一輝 KAZUTERU MORIKI
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